SUPPORT

Stap 1: Installeer de Company Portal-app

1. Open de Google Play Store op uw Android-apparaat.
2. Zoek naar “Company Portal” en installeer de app.
3. Open de BedrijfsPortal-app.

Stap 2: Aanmelden

1. Start de BedrijfsPortal-app.
2. Meld u aan met uw werk- of schoolaccount (verstrekt door uw organisatie).
3. Volg de instructies om het aanmeldingsproces te voltooien.

Stap 3: Registreer uw apparaat

1. Nadat u zich heeft aangemeld, tikt u op “Dit apparaat registreren”.
2. Lees en accepteer de voorwaarden.
3. Company Portal controleert of uw apparaat voldoet aan de beveiligingseisen.
4. Als u wordt gevraagd, staat u BedrijfsPortal toe om uw apparaat te beheren.
5. Volg eventuele aanvullende instructies om het registratieproces te voltooien.

Stap 4: Installeer bedrijfsapps

1. Nadat u bent ingeschreven, hebt u toegang tot bedrijfsapps in de BedrijfsPortal.
2. Installeer eventuele vereiste apps (bijv. Outlook, Teams, enz.) vanuit de BedrijfsPortal.

Stap 5: Apparaatbeheer

1. Uw apparaat wordt nu beheerd door uw organisatie.
2. Company Portal controleert periodiek op naleving en beveiligingsupdates.
3. U kunt apparaatinformatie bekijken en instellingen beheren binnen de BedrijfsPortal-app.

Opmerking:

• Zorg ervoor dat uw apparaat verbonden blijft met internet voor automatische updates.
• Als u problemen ondervindt, neem dan contact op met uw IT-ondersteuningsteam.

Dat is alles! Uw persoonlijke Android-apparaat is nu ingeschreven en klaar voor gebruik met bedrijfsapps.

Inleiding

De Bedrijfsportal-app stelt u in staat om apps te installeren en te beheren die door uw organisatie worden aangeboden op uw persoonlijke Android-apparaat. Volg de onderstaande stappen om apps via de Bedrijfsportal te installeren.

Vereisten

• U moet de Bedrijfsportal-app al op uw Android-apparaat hebben geïnstalleerd.
• U dient te beschikken over een actieve internetverbinding.

Stappen voor het installeren van apps via de Bedrijfsportal

1. Open de Bedrijfsportal:
   • Start de Bedrijfsportal-app op uw Android-apparaat.
2. Aanmelden:
   • Als u nog niet eerder bent aangemeld, voert u uw werk- of school-e-mailadres en wachtwoord in om u aan te melden.
   • Als u al bent aangemeld, gaat u naar de volgende stap.
3. Beschikbare apps bekijken:
   • Nadat u bent aangemeld, ziet u een lijst met beschikbare apps.
   • Blader door de lijst om de app te vinden die u wilt installeren.
4. Een app installeren:
   • Tik op de app die u wilt installeren.
   • Lees de app-details en toestemmingen.
   • Tik op de knop “Installeren”.
5. Toestemmingen accepteren:
   • U wordt gevraagd om de benodigde toestemmingen voor de app te accepteren.
   • Tik op “Accepteren” om door te gaan.
6. Wachten op installatie:
   • De app begint te downloaden en te installeren.
   • Wacht tot het proces is voltooid.
7. App geïnstalleerd:
   • Zodra de installatie is voltooid, ziet u het app-pictogram op uw startscherm of in de app-lade.
   • U kunt de app nu openen en gebruiken.

Problemen oplossen

• Als u tijdens de installatie problemen ondervindt, controleer dan uw internetverbinding en probeer het opnieuw.
• Als de app-installatie mislukt, neem dan contact op met uw IT-ondersteuning of helpdesk.

Conclusie

U heeft succesvol een app geïnstalleerd via de Bedrijfsportal op uw persoonlijke Android-apparaat. Veel plezier met het gebruik van de app!

Als je je persoonlijke Android-apparaat wilt uitschrijven uit de Bedrijfs Portal, volg dan deze stappen:

1. Aanmelden bij BedrijfsPortal:
   • Open de BedrijfsPortal-app op je Android-apparaat.
   • Meld je aan met je werk- of schoolaccount.
2. Apparaat verwijderen:
   • Ga naar het gedeelte “Apparaten” in de app.
   • Zoek het apparaat dat je wilt uitschrijven.
   • Kies “Verwijderen” om het apparaat uit de Company Portal te verwijderen.
3. Bevestiging:
   • Je ontvangt een bevestigingsbericht dat het apparaat succesvol is uitgeschreven.

Stap 1: Installeer de BedrijfsPortal-app

1. Open de Apple App Store op uw iOS-apparaat.
2. Zoek naar “BedrijfsPortal” en installeer de app.
3. Start de BedrijfsPortal-app.

Stap 2: Aanmelden

1. Meld u aan met uw werk- of schoolaccount (verstrekt door uw organisatie).
2. Wanneer u wordt gevraagd om meldingen van BedrijfsPortal te ontvangen, tikt u op Toestaan. Deze meldingen helpen uw apparaat veilig te houden en toegang tot werkbronnen te behouden.

Stap 3: Registreer uw apparaat

1. In de BedrijfsPortal-app selecteert u “Begin” op het scherm Toegang instellen.
2. Kies uw apparaat en registratietype:
   • Als uw organisatie het apparaat heeft verstrekt, selecteert u “(Organisatie) is eigenaar van dit apparaat” en volgt u de instructies.
   • Als u een persoonlijk apparaat gebruikt, selecteert u “Ik ben eigenaar van dit apparaat” en ga verder naar de volgende stap.
3. Beslis hoe u uw gegevens wilt beschermen:
   • Gehele apparaat beveiligen: Deze optie beveiligt alle apps en gegevens op uw apparaat.
   • Alleen werkgerelateerde apps en gegevens beveiligen: Kies deze optie als u alleen werkgerelateerde apps en gegevens wilt beveiligen.

Stap 4: Apparaatbeheer

1. Lees de lijst met apparaatinformatie die uw organisatie wel en niet kan zien.
2. Tik op “Doorgaan” om door te gaan.
3. Wanneer u wordt gevraagd het configuratieprofiel te downloaden, tikt u op “Toestaan”.

Opmerking:

• Houd een Wi-Fi-verbinding in stand totdat alle stappen zijn voltooid.
• Als de BedrijfsPortal-app tijdens de installatie wordt afgesloten, opent u deze opnieuw en probeert u het opnieuw.
• Houd uw apparaat verbonden met internet voor automatische updates.
• Neem bij problemen contact op met uw IT-ondersteuningsteam.

Gefeliciteerd! Uw persoonlijke iOS-apparaat is nu ingeschreven en klaar voor gebruik met bedrijfsbronnen. 📱✨

Vereisten

• U moet de Bedrijfsportal-app al op uw Apple iOS-apparaat hebben geïnstalleerd.
• U dient te beschikken over een actieve internetverbinding.

Stappen voor het installeren van apps via de Bedrijfsportal

1. Open de Bedrijfsportal:
   • Start de Bedrijfsportal-app op uw Apple-apparaat.
2. Aanmelden:
   • Als u nog niet eerder bent aangemeld, voert u uw werk- of school-e-mailadres en wachtwoord in om u aan te melden.
   • Als u al bent aangemeld, gaat u naar de volgende stap.
3. Beschikbare apps bekijken:
   • Nadat u bent aangemeld, ziet u een lijst met beschikbare apps.
   • Blader door de lijst om de app te vinden die u wilt installeren.
4. Een app installeren:
   • Tik op de app die u wilt installeren.
   • Lees de app-details en toestemmingen.
   • Tik op de knop “Installeren”.
5. Toestemmingen accepteren:
   • U wordt gevraagd om de benodigde toestemmingen voor de app te accepteren.
   • Tik op “Accepteren” om door te gaan.
6. Wachten op installatie:
   • De app begint te downloaden en te installeren.
   • Wacht tot het proces is voltooid.
7. App geïnstalleerd:
   • Zodra de installatie is voltooid, ziet u het app-pictogram op uw startscherm.
   • U kunt de app nu openen en gebruiken.

Problemen oplossen

• Als u tijdens de installatie problemen ondervindt, controleer dan uw internetverbinding en probeer het opnieuw.
• Als de app-installatie mislukt, neem dan contact op met uw IT-ondersteuning of helpdesk.

Conclusie

U heeft succesvol een app geïnstalleerd via de Bedrijfsportal op uw persoonlijke Apple-apparaat. Veel plezier met het gebruik van de app!

Als je je persoonlijke iOS-apparaat wilt uitschrijven uit de BedrijfsPortal, volg dan deze stappen:

1. Aanmelden bij BedrijfsPortal:
   • Open de BedrijfsPortal-app op je iOS-apparaat.
   • Meld je aan met je werk- of schoolaccount.
2. Apparaat verwijderen:
   • Ga naar het gedeelte “Apparaten” in de app.
   • Zoek het apparaat dat je wilt uitschrijven.
   • Kies “Verwijderen” om het apparaat uit de BedrijfsPortal te verwijderen.
3. Bevestiging:
   • Je ontvangt een bevestigingsbericht dat het apparaat succesvol is uitgeschreven.

Je persoonlijke iOS-apparaat is nu niet langer ingeschreven bij de Company Portal. Als je nog vragen hebt, neem dan contact op met je IT-ondersteuningsteam. 📱✨.

Voor u begint moet de zakelijke telefoon nieuw uit de doos komen of een fabrieksreset uitgevoerd worden.

Het inschrijven van uw zakelijke volledig beheerde Android-apparaat is eenvoudig. Volg deze stappen:

1. Inschakelen en verbinden met Wi-Fi:
   • Zet uw nieuwe Android-apparaat aan en verbind het met een Wi-Fi-netwerk.
2. Toegang tot de QR-scanner:
   • Tik op het initiële scherm van uw apparaat zes keer om de QR-scanner te activeren.
   • Als u hierom wordt gevraagd, installeer dan een QR-codelezer op uw apparaat (apparaten met Android 9.0 en later hebben standaard een vooraf geïnstalleerde QR-lezer).
3. Scan de QR-code:
   • Gebruik de QR-scanner om de QR-code van het inschrijvingsprofiel te scannen.
   • Selecteer Wi-Fi wanneer hierom wordt gevraagd, verbind met internet en tik op VOLGENDE.
4. Voltooi de installatie:
   • Op het scherm “Uw apparaat instellen” tikt u op ACCEPTEREN EN DOORGAAN.
   • Wacht enkele seconden tot de installatie is voltooid.

Met deze beschrijving kunt u de installatie van uw nieuwe Windows laptop uitvoeren. Dit proces duurt normaal 30 minuten tot 1 uur.

1. Schakel het apparaat in
2. Selecteer de taal (Nederlands)
3. Selecteer het toetsenbord (Verenigde staten – Internationaal)
4. Verbind met Wi-Fi
5. Meld aan met uw Microsoft-account en wachtwoord
6. Bevestig MFA met uw Microsoft Authenticator App, of stel deze App in.
7. Uw computer zal starten met installatie en de computer inschrijven bij het netwerk, algemene applicaties installeren en voorzien van configuratie en beleidsregels.
8. Wanneer de installatie is voltooid kunt u inloggen met uw account (Gebruik hiervoor uw e-mailadres + Wachtwoord)
9. Nadat u bent ingelogd, moet u nog even geduld hebben voordat alle instellingen en persoonlijke applicaties geïnstalleerd zijn. Dit is afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding.

Uw zakelijke Windows 11 Desktop of Laptop is nu klaar voor gebruik!

Hier is een handleiding voor het handmatig synchroniseren van uw Windows-computer met de Bedrijfsportal-app. U kunt dit doen vanuit de Bedrijfsportal-app zelf, de taakbalk of het startmenu van uw bureaublad, of via de app Instellingen. Volg één van de opties die hieronder worden beschreven:

1. Synchroniseren vanuit de Bedrijfsportal-app voor Windows (Aanbevolen)
   • Open de Bedrijfsportal-app op uw apparaat.
   • Selecteer Instellingen > Synchroniseren.
2. Synchroniseren vanaf de taakbalk of het Startmenu:
   • Zoek het Bedrijfsportal-app-pictogram op de taakbalk of in het startmenu.
   • Klik met de rechtermuisknop op het app-pictogram en selecteer Dit apparaat synchroniseren. De Bedrijfsportal-app wordt geopend en de synchronisatie wordt gestart.
3. Synchroniseren vanuit de app Instellingen (Windows 10 of hoger):
   • Ga naar Start > Instellingen op uw apparaat.
   • Selecteer Accounts.
   • Kies de optie die overeenkomt met uw schermervaring:
     • Als u Toegang tot werk of school ziet, volg dan de stappen voor werk- of schooltoegang in dit artikel.
     • Als u Werktoegang ziet, volg dan de stappen voor werktoegang in dit artikel.
   • Selecteer uw werkaccount (gemarkeerd met een aktetaspictogram of Microsoft-logo) en kies Info.
   • Klik op Synchroniseren.

Met deze stappen kunt u uw geregistreerde apparaat synchroniseren om de nieuwste updates en vereisten van uw organisatie te ontvangen. Synchronisatie kan ook helpen bij het oplossen van problemen met werkgerelateerde downloads of andere processen. Veel succes! 🚀

Hier is een handleiding voor het installeren van applicaties op uw Windows-computer. U kunt dit doen vanuit de Bedrijfsportal-app

1. Start Bedrijfsportal:
   • Open de Bedrijfsportal-app op uw werk- of schoolapparaat.
   • Meld u aan met uw werk- of schoolaccount.
2. Beschikbare apps bekijken en installeren:
   • U kunt toegang krijgen tot beschikbare apps vanaf de volgende plaatsen in de Bedrijfsportal:
     • Start: Ga naar Start om de aanbevolen apps van uw organisatie te bekijken.
     • Apps: Ga naar Apps om alle beschikbare apps weer te geven, te sorteren en te filteren.
     • App-categorieën: Blader door apps op type of functie, zoals aanbevolen, onderwijs en productiviteit.
     • Apps zoeken: Gebruik de zoekbalk in het navigatiedeelvenster om apps te zoeken op naam of uitgever.
3. Apps installeren:
   • Selecteer een app en kies vervolgens Installeren.
   • Als u meerdere apps tegelijk wilt installeren, schakelt u over naar de modus voor meervoudige selectie en vinkt u de apps aan die u wilt installeren. Kies vervolgens Installeren geselecteerd.
4. Controleer de installatiestatus:
   • De status van de app wordt gewijzigd in Geïnstalleerd wanneer de installatie is voltooid.
   • Als een vereiste app niet kan worden geïnstalleerd, kunt u opnieuw proberen door te kiezen voor Opnieuw proberen.

Met deze stappen kunt u zakelijke apps installeren en beheren via de Bedrijfsportal-app voor Windows. Veel succes! 🚀

Om het wachtwoord in Windows 11 aan te passen, kun je de volgende stappen volgen:

1. Druk tegelijkertijd op Ctrl + Alt + Delete. Hierdoor verschijnt er een nieuw scherm.
2. Kies “Wachtwoord wijzigen”.
3. Voer je oude wachtwoord in.
4. Typ vervolgens je nieuwe wachtwoord en bevestig het door het nogmaals in te voeren.
5. Druk op ENTER om de wijzigingen op te slaan.

Zo kun je veilig je wachtwoord aanpassen in Windows 11!

Windows Hello is een persoonlijkere en veiligere manier om direct toegang te krijgen tot uw Windows 11-apparaten via een PIN, gezichtsherkenning of vingerafdruk. Volg deze stappen om Windows Hello in te stellen:

1. Open Instellingen:
   • Klik op het Startmenu en selecteer Instellingen.
2. Ga naar Aanmeldingsopties:
   • Klik op Accounts in het zijpaneel.
   • Ga naar het tabblad Aanmeldingsopties.
3. Kies uw verificatiemethode:
   • Onder “Manieren om aan te melden” ziet u drie opties voor Windows Hello:
     • Gezichtsherkenning (Windows Hello): Hiermee stelt u gezichtsherkenning in met de infraroodcamera van uw pc of een externe infraroodcamera.
     • Vingerafdrukherkenning (Windows Hello): Hiermee stelt u inloggen met een vingerafdruklezer in.
     • PIN (Windows Hello): Hiermee stelt u inloggen met een PIN in.
   • Kies de gewenste methode en volg de instructies.
4. Gebruik van Windows Hello:
   • Bij uw volgende aanmelding wordt u gevraagd om de extra verificatiegegevens te verstrekken. Dit kan de verificatiecode zijn die u via de Authenticator-app hebt ontvangen of per sms-bericht hebt ontvangen.
   • U hoeft de extra verificatiemethode meestal alleen in te voeren wanneer u zich voor het eerst aanmeldt bij een nieuwe app of een nieuw apparaat, of nadat u uw wachtwoord hebt gewijzigd.
   • Voor toepassingen die geen meervoudige verificatie ondersteunen, kunt u een app-wachtwoord instellen.

Tip: Voor een snellere en veiligere ervaring wordt het gebruik van een authenticatie-app aanbevolen boven verificatie via sms. Zo bent u beter beschermd tegen ongeautoriseerde toegang tot uw account.

Volg deze stappen om uw Windows 11-account veiliger te maken met Windows Hello! 🛡️🔒

Meervoudige verificatie (MFA) voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw Microsoft 365-account. Hiermee beschermt u uw gegevens beter tegen ongeautoriseerde toegang. Volg deze stappen om MFA in te stellen:

1. Aanmelden bij Microsoft 365:
   • Gebruik uw werk- of schoolaccount en wachtwoord om u aan te melden bij Microsoft 365 zoals u dat normaal doet.
2. Instellen van MFA:
   • Nadat u bent aangemeld, wordt u gevraagd om meer informatie. Kies “Volgende”.
   • De standaard verificatiemethode is de Microsoft Authenticator-app. Als u deze app al op uw mobiele apparaat hebt geïnstalleerd, kiest u “Volgende” en volgt u de instructies om uw account toe te voegen.
   • Als u de app nog niet hebt geïnstalleerd, kunt u deze downloaden via de verstrekte koppeling.
   • Als u liever sms-berichten wilt gebruiken voor verificatie, kiest u “Ik wil een andere methode instellen”. Voer uw mobiele telefoonnummer in en ontvang een sms-bericht met een zescijferige code om uw apparaat te verifiëren.
3. Gebruik van MFA:
   • Bij uw volgende aanmelding bij Microsoft 365 wordt u gevraagd om de extra verificatiegegevens te verstrekken. Dit kan de verificatiecode zijn die u via de Authenticator-app hebt ontvangen of per sms-bericht hebt ontvangen.
   • U hoeft de extra verificatiemethode meestal alleen in te voeren wanneer u zich voor het eerst aanmeldt bij een nieuwe app of een nieuw apparaat, of nadat u uw wachtwoord hebt gewijzigd.

Tip: Voor een snellere en veiligere ervaring wordt het gebruik van een authenticatie-app aanbevolen boven verificatie via sms. Zo bent u beter beschermd tegen ongeautoriseerde toegang tot uw account.

Meervoudige verificatie helpt uw gegevens te beschermen en zorgt voor een extra beveiligingslaag. Volg deze stappen om uw Microsoft 365-account veiliger te maken! 🛡️🔒

• Kies Nieuwe e-mail.
• Als u het veld Van niet ziet aan het begin van uw bericht, kies dan Opties > Van.
• Klik op Van in het bericht en wijzig naar het gedeelde e-mailadres.
• Als u het gedeelde e-mailadres niet ziet, kiest u Ander e-mailadres en typ vervolgens het gedeelde e-mailadres.
• Voltooi het typen van uw bericht en klik op Verzenden.

Vanaf nu zal het gedeelde postvak beschikbaar zijn in de vervolgkeuzelijst Van wanneer u een bericht wilt verzenden. De geadresseerden zien alleen het gedeelde e-mailadres in het bericht wanneer u vanuit het gedeelde postvak verzendt.